Politique de remboursement

Dernière mise à jour : mars 2026

Notre garantie

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre consultation ne vous a pas convenu, nous ferons le nécessaire pour y remédier.

Conditions d’éligibilité

Vous pouvez demander un remboursement ou une consultation de suivi offerte si :

• Vous nous contactez dans les 24 heures suivant votre consultation
• Vous pouvez préciser le motif exact de votre insatisfaction
• La consultation a bien eu lieu via notre plateforme

Ce que nous proposons

Selon les circonstances, nous pouvons vous proposer :

• Le remboursement intégral du prix de la consultation
• Une consultation de suivi offerte, avec le même médium ou un autre
• Un crédit sur votre compte pour de futures consultations

Comment faire votre demande

Écrivez à support@psychic-reader.net en précisant les détails de votre consultation et le motif de votre demande. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures et de traiter toute demande de remboursement dans un délai de 5 jours ouvrés.

Exclusions

Aucun remboursement n’est accordé pour une consultation qui s’est déroulée comme annoncé et à laquelle le client a pleinement participé. Notre politique de remboursement ne couvre pas l’insatisfaction liée au contenu ou aux prédictions d’une consultation, celle-ci étant par nature subjective.

Contact

Pour toute demande de remboursement : support@psychic-reader.net